Refund policy
*DEVOLUCIÓN:
El periodo de devolución es de 14 días desde que se recibe el paquete. Se podrán realizar devoluciones de todos los productos que se devuelvan en su embalaje original y en perfecto estado.
Pasos a seguir para realizar la devolución:
Mandar email a help@saonarabrand.com indicando número de pedido y motivo de la devolución del producto.
Cerrar la caja / bolsa.
El envío debe realizarse por correos o mensajería a cargo del comprador.
>> Para que la devolución sea válida el paquete tendrá que llegar a nuestro almacén dentro de los 14 días de plazo señalado, a partir del día en que se recibió el paquete.
El producto tendrá que llegar en perfecto estado, en las mismas condiciones y con el mismo embalaje. En el caso que el pedido haya llevado regalo, éste también deberá ser devuelto, sin él la devolución no será aceptada.
*REEMBOLSO:
>> La devolución del importe pagado por la compra se llevará a cabo con la mayor brevedad posible una vez que hayamos recibido el producto dentro del periodo de devolución y en las mismas condiciones de compra. Con un plazo de 5 a 10 días laborables.
Las devoluciones, se harán siempre por la misma vía en la que se adquirió el producto. Por lo tanto una compra online, no podrá ser devuelta en tienda física ni de manera contraria.
>> Si está interesado en un color o modelo diferente, por favor siga los pasos para realizar la devolución de su (s) artículo (s), y simplemente realice una nueva compra en saonarabrand.com