Todos nuestros productos están fabricados con las más altas especificaciones y deben, con suficiente cuidado y atención, durar mucho tiempo. 

Proporcionamos un servicio de arreglos/ reparaciones gratuitos en bolsos que hayan podido ser dañados, durante un plazo de 3 meses a partir de la fecha de la compra. Este servicio gratuito no se aplica al resto de productos.

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en help@saonarabrand.com para realizar una consulta sobre una reparación. Todas las reparaciones no son posibles, sin embargo, nos esforzaremos por satisfacer sus necesidades.

Las pieles con las que trabajamos en SAONARA son rigurosamente seleccionadas y cumplen con las normativas de sostenibilidad, por lo que tienen que ser cuidadas correctamnete.

Le aconsejamos guardar sus artículos en nuestra funda guardapolvo de algodón cuando no los utiliza.

Evite todo contacto con sustancias abrasivas y perfumes, maquillaje, cremas, aceite, gel hidro-alcohólico para manos...

Evite la exposición directa al sol y al calor y el contacto con el agua. Si su artículo se moja, elimine el exceso de humedad, sin frotar, con un paño suave y déjelo secar a temperatura ambiente.

No es recomendable llevar artículos de una piel clara con una prenda oscura.

Evitar usar productos genéricos para la limpieza del cuero puesto que pueden deteriorar las pieles.

SAONARA ha seleccionado cuidadosamente materiales de primera calidad para hacer que su pieza sea única. Trabajamos mano a mano con los mejores artesanos en nuestro taller de Ubrique, dónde el proceso y las técnicas tradicionales enriquecen la exclusividad de nuestro diseño. Respetamos las normas internacionales de protección y conservación de la naturaleza en todas nuestras creaciones.

Puede contactarnos a través del email: help@saonarabrand.com y le contestaremos lo antes posible.